Köp- och leveransvillkor

Beställning

Beställning av produkter från Av jord AB görs i första hand här i vår nätbutik. I annat fall kan beställningar göras via telefon eller kontaktformuläret på sidan Kontakta oss. Beställ på torsdag - senast måndag kl. 16.00 för leverans nästkommande tisdag. Beställ på tisdag - senast onsdag kl. 16.00 för leverans nästkommande torsdag. Detta gäller för normala leveranstider. Undantag kan förekomma. Du kan också komma till färgbutiken i Vekhyttan (västra Närke) och handla och samtidigt träffa färgexperterna på Av jord AB, och utan extra kostnad få tips och råd om kulörval och andra frågor som rör äggoljetempera och byggnadsvård i allmänhet.

Beställare under 18 år skall ha målsmans tillåtelse. Polisanmälning sker om beställning görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Av jord AB lider ekonomiskt eller tar annan skada.

Priser

Priser finns angivna vid respektive artikel. Samtliga angivna priser gäller inklusive emballage. Fraktkostnad tillkommer.

Fraktkostnad

Vid inrikes postorder av produkter från Av jord AB är fraktkostnaden 95 kr. Vid köp av 25-kilossäckar av pigment tillkommer kostnad enligt fraktbolagets fraktkostnad. Ingen administrationskostnad eller annan kostnad tillkommer. Vid förpackning i två eller fler brev istället för paket för snabbare leverans tar vi ut en administrationsavgift på 60 kr utöver fraktkostnaden.

Frakt utanför Sverige debiteras efter bäst lämpade fraktbolags prislista plus 60 kr i administration.

Leverans

I kassan på nätbutiken hittar du information om varje enskild leveransmetod.

Alla transporter sker på köparens egen risk. Det är köparens ansvar att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt. Leverans sker endast inom Sverige i fall ej annat avtalats.

Normalt lagerförs de artiklar som ingår i basutbudet och som inte har beteckningen "beställningsvara", men vi förbehåller oss rätten till delleverans enligt praxis. Leveranstid är för de lagerförda artiklarna normalt 2-6 arbetsdagar från beställningsdagen.

En beställning av artiklar som ej lagerförs av Av jord AB och är betecknade "beställningsvara" skickas så fort vi fått hem varan från underleverantören eller när vi tillverkat den. Leveranstiden för dessa artiklar är normalt 2-10 arbetsdagar från beställningsdagen.

Betalning

Betalning kan ske med kortbetalning, swish eller faktura. Vid fakturering skall betalning ske mot 15 dagar netto från fakturadatum. Vi avgör från fall till fall om kredit kan lämnas. Vid leverans utanför Sverige sker betalning före leverans mot faktura med 15 dagar netto från fakturadatum.

Ångra köp

Du har enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) rätt att ångra ditt köp via postorder inom 14 dagar från att du mottagit varan, om det inte är en specialtillverkad produkt beställd av kunden, som t.ex. våra beställningsnyanser (läs mer nedan).

Om du vill returnera varan/varorna till Av jord AB så står du för kostnaderna för returfrakten.

Om varan/varorna är i oförändrat skick återfås hela köpesumman eller om fakturan ännu inte är betald makuleras den. Om din hantering av varan inneburit en värdeminskning av densamma kommer vi att göra ett avdrag med ett belopp motsvarande denna värdeminskning. Om du t.ex. ångrar köp av Färg i påse eller pigment som är lagervara, inom 14 dagar och varan/varorna är något skamfilade dras 10 % av köpesumman av. 

Om du ångrar köp av Färg i påse som är lagervara efter 14 dagar dras 10 % av köpesumman av om varan/-orna är i oförändrat skick. 

Om du vill ångra ditt köp mejlar du till oss och anger vad du vill skicka tillbaka, hur mycket paketet väger och måtten på paketet (Längd * Bredd * Höjd) och till vilken adress, samt mobilnummer för avisering. Vi skickar en retursedel till dig på mejlen som du eller ditt ombud skriver ut och sätter synligt på paketet.

Beställningsnyanser
Om du inom 6 månader ångrar köp av Färg i påse som är beställningsvara och fullgörandet av tjänsten har påbörjats dras en administrationsavgift på 60 kr samt 40 % av köpesumman av. 

Om du ångrar köp av Färg i påse som är beställningsvara efter 6 månader efter att din beställning gjordes, återfås 50 SEK/sats Färg i påse vid inlämning i Av jords färgbutik i Vekhyttan. Inlämning av beställningsvara av 1/4-sats av Färg påse, efter 6 månader, räknas som en gåva, då vi inte har möjlighet att återbetala något för äldre beställningsnyanser.

Ej uthämtade varor
Vi debiterar en 'outlöst-försändelse-avgift' för försändelser som inte hämtats ut. Avgiften täcker de faktiska kostnaderna för returfrakt, fraktavgift samt en administrationsavgift på 60 SEK för hanteringskostnader. Vi mejlar dig vid retur p.g.a. outlöst försändelse och frågar om du vill att vi ska skicka beställningen på nytt. Om inget svar inkommit inom 7 dagar, så hävs köpet och om du redan har betalat får du tillbaka köpesumman minus outlöst-försändelse-avgiften. Om beställningen inte ännu är betald, får du faktura på enbart outlöst-försändelse-avgiften. Om försändelsen blivit mycket försenad eller avisering inte gått fram p.g.a att vi gjort fel, så debiteras ingen avgift.

Information

Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att våra bilder återger varornas exakta utseende samt beskaffenhet. 


Personuppgiftspolicy

Som kund hos Av jord AB ska du alltid känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Vi använder dina uppgifter för att du ska kunna beställa produkter från vår hemsida och om du har godkänt det, ge dig relevant information och erbjudanden via vårt nyhetsbrev och ge dig support för dina inköp. Vi följer gällande dataskyddsförordningen GDPR. Läs om vår personuppgiftspolicy här.

Tvist

Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.

Fource majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.